Lifenet(Chinese)
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ライフネットの生命保険マニフェスト
第1章 私たちの行動指針
(1) 私たちは、生命保険を原点に戻す。生命保険は生活者の「ころばぬ先の杖が欲しい」という希望から生れてきたもので、生命保険会社という、制度が先にあったのではないという、原点に。
(2) 一人一人のお客さまの、利益と利便性を最優先させる。私たちもお客さまも、同じ生活者であることを忘れない。
(3) 私たちは、自分たちの友人や家族に自信をもってすすめられる商品しか作らない、売らない。
(4) 顔の見える会社にする。経営情報も、商品情報も、職場も、すべてウェブサイトで公開する。
(5) 私たちの会社は、学歴フリー、年齢フリー、国籍フリーで人材を採用する。そして子育てを重視する会社にしていく。働くひとがすべての束縛からフリーであることが、ヒューマンな生命保険サービスにつながると確信する。
(6) 私たちは、個人情報の保護をはじめとしてコンプライアンスを遵守し、よき地球市民であることを誓う。あくまでも誠実に行動し、倫理を大切にする。
第2章 生命保険を、もっと、わかりやすく
(1) 初めてのひとが、私たちのウェブサイトを見れば理解できるような、簡単な商品構成とする。例えば、最初は、複雑な仕組みの「特約」を捨て、「単品」のみにした。
(2) お客さまが、自分に合った商品を自分の判断で、納得して買えるようにしたい。そのための情報はすべて開示する。
例えば、私たちの最初の商品は、生命保険が生れた時代の商品のように、内容がシンプルで、コストも安く作られている。そのかわり、配当や解約返戻金や特約はない。保険料の支払いも月払いのみである。このような保険の内容も、つつみ隠さず知ってもらう。
(3) すべて、「納得いくまで」、「腑に落ちるまで」説明できる体制をととのえていく。
わからないことは、いつでも、コンタクトセンターへ。またウェブサイト上に、音声や動画などを使用して、わかりやすく、退屈させないで説明できる工夫も、十分にしていく。
(4) 私たちのウェブサイトは、生命保険購入のためのみに機能するものではなく、「生命保険がわかる」ウェブサイトとする。
(5) 生命保険は形のない商品である。だから「約款」（保険契約書）の内容が商品内容である。普通のひとが読んで「むずかしい、わからない」では商品として重大な欠陥となる。誰でも読んで理解でき、納得できる「約款」にする。私たちは、約款作成にこだわりを持ち、全社員が意見をだしあって誠意をもって約款を作成した。
(6) 生命保険は、リスク管理のための金融商品である。その内容について、お客さまが冷静に合理的に判断できる情報の提供が不可欠である。
第3章 生命保険料を、安くする
(1) 私たちは生命保険料は、必要最小限以上、払うべきではないと考える。このため、さまざまな工夫を行う。
(2) 私たちの生命保険商品は、私たち自身で作り私たちの手から、お客さまに販売する。だからその分、保険料を安くできる。
(3) 保障金額を、過剰に高く設定しない。適正な金額とする。したがって、毎月の保険料そのものが割安となる。
私たちのシミュレーションモデルは、残された家族が働く前提で作られている。「すべてのひとは、働くことが自然である」と考えるから。そのために、いざという場合の保険金額も、従来の水準よりも低く設定されている。
(4) 確かな備えを、適正な価格で。私たちの最初の商品は、シンプルな内容の「単品」のみである。良い保険の商品とは、わかりやすく、適正な価格で、いつでもフレンドリーなサービスがあり、支払うときも、あやまりなく、スピーディーであるかが、問われると考える。それゆえに、あれこれ約束ごとを含む、複雑な特約とのセット販売は行わない。
(5) 事務コストを抑える。そのために、紙の使用量を極力制限する。インターネット経由で、契約内容を確かめられるようにする。
(6) 生命保険は、住宅の次に高い買物であると言われている。毎月の少しずつの節約が、長い人生を通してみると大きな差になることを、実証したい。
(7) 生命保険料の支払いを少なくして、その分をお客さまの人生の楽しみに使える時代にしたいと考える。
第4章 生命保険を、もっと、手軽で便利に
(1) 私たちの生命保険の商品は、インターネットで、24時間×週7日、いつでもどこでも、申し込める。
(2) 印鑑は使わなくてもよくした。法令上必要な書類はお客さまに郵送し、内容確認の上、サインして返送していただく。したがって、銀行振替申込書以外、押印は不要となる。
(3) 満年齢方式を採用した。誕生日を起点に、一年中いつでも同じ保険料で加入できるように。
(4) 私たちの商品の支払い事由は、死亡、高度障害、入院、手術のように、明確に定められている。この定められた事由により、正確に誠実に、遅滞なく支払いを実行する。
手術の定義も、国の医療点数表に合わせた。この定義の採用は、日本ではまだ少ない。わかりやすくなり、「手術か、そうでないか」の議論の余地が少なくなる。なお、従来の生命保険では、88項目の制限列挙方式が主だった。
(5) 私たちは「少ない書類で請求」と「一日でも早い支払い」を実現させたい。そのために、保険金などの代理請求制度を、すべての商品に付加した。また、お客さまからコンタクトセンターにお電話いただければ、ただちに必要書類をお送りできる体制にした。そして、保険請求時の必要書類そのものを最小限に抑えた。このようなことが可能になるのも、生命保険の原点に戻った、シンプルな商品構成だからである。
第1章 私たちの行動指針
(1) 私たちは、生命保険を原点に戻す。生命保険は生活者の「ころばぬ先の杖が欲しい」という希望から生れてきたもので、生命保険会社という、制度が先にあったのではないという、原点に。
(2) 一人一人のお客さまの、利益と利便性を最優先させる。私たちもお客さまも、同じ生活者であることを忘れない。
(3) 私たちは、自分たちの友人や家族に自信をもってすすめられる商品しか作らない、売らない。
(4) 顔の見える会社にする。経営情報も、商品情報も、職場も、すべてウェブサイトで公開する。
(5) 私たちの会社は、学歴フリー、年齢フリー、国籍フリーで人材を採用する。そして子育てを重視する会社にしていく。働くひとがすべての束縛からフリーであることが、ヒューマンな生命保険サービスにつながると確信する。
(6) 私たちは、個人情報の保護をはじめとしてコンプライアンスを遵守し、よき地球市民であることを誓う。あくまでも誠実に行動し、倫理を大切にする。
第2章 生命保険を、もっと、わかりやすく
(1) 初めてのひとが、私たちのウェブサイトを見れば理解できるような、簡単な商品構成とする。例えば、最初は、複雑な仕組みの「特約」を捨て、「単品」のみにした。
(2) お客さまが、自分に合った商品を自分の判断で、納得して買えるようにしたい。そのための情報はすべて開示する。
例えば、私たちの最初の商品は、生命保険が生れた時代の商品のように、内容がシンプルで、コストも安く作られている。そのかわり、配当や解約返戻金や特約はない。保険料の支払いも月払いのみである。このような保険の内容も、つつみ隠さず知ってもらう。
(3) すべて、「納得いくまで」、「腑に落ちるまで」説明できる体制をととのえていく。
わからないことは、いつでも、コンタクトセンターへ。またウェブサイト上に、音声や動画などを使用して、わかりやすく、退屈させないで説明できる工夫も、十分にしていく。
(4) 私たちのウェブサイトは、生命保険購入のためのみに機能するものではなく、「生命保険がわかる」ウェブサイトとする。
(5) 生命保険は形のない商品である。だから「約款」（保険契約書）の内容が商品内容である。普通のひとが読んで「むずかしい、わからない」では商品として重大な欠陥となる。誰でも読んで理解でき、納得できる「約款」にする。私たちは、約款作成にこだわりを持ち、全社員が意見をだしあって誠意をもって約款を作成した。
(6) 生命保険は、リスク管理のための金融商品である。その内容について、お客さまが冷静に合理的に判断できる情報の提供が不可欠である。
第3章 生命保険料を、安くする
(1) 私たちは生命保険料は、必要最小限以上、払うべきではないと考える。このため、さまざまな工夫を行う。
(2) 私たちの生命保険商品は、私たち自身で作り私たちの手から、お客さまに販売する。だからその分、保険料を安くできる。
(3) 保障金額を、過剰に高く設定しない。適正な金額とする。したがって、毎月の保険料そのものが割安となる。
私たちのシミュレーションモデルは、残された家族が働く前提で作られている。「すべてのひとは、働くことが自然である」と考えるから。そのために、いざという場合の保険金額も、従来の水準よりも低く設定されている。
(4) 確かな備えを、適正な価格で。私たちの最初の商品は、シンプルな内容の「単品」のみである。良い保険の商品とは、わかりやすく、適正な価格で、いつでもフレンドリーなサービスがあり、支払うときも、あやまりなく、スピーディーであるかが、問われると考える。それゆえに、あれこれ約束ごとを含む、複雑な特約とのセット販売は行わない。
(5) 事務コストを抑える。そのために、紙の使用量を極力制限する。インターネット経由で、契約内容を確かめられるようにする。
(6) 生命保険は、住宅の次に高い買物であると言われている。毎月の少しずつの節約が、長い人生を通してみると大きな差になることを、実証したい。
(7) 生命保険料の支払いを少なくして、その分をお客さまの人生の楽しみに使える時代にしたいと考える。
第4章 生命保険を、もっと、手軽で便利に
(1) 私たちの生命保険の商品は、インターネットで、24時間×週7日、いつでもどこでも、申し込める。
(2) 印鑑は使わなくてもよくした。法令上必要な書類はお客さまに郵送し、内容確認の上、サインして返送していただく。したがって、銀行振替申込書以外、押印は不要となる。
(3) 満年齢方式を採用した。誕生日を起点に、一年中いつでも同じ保険料で加入できるように。
(4) 私たちの商品の支払い事由は、死亡、高度障害、入院、手術のように、明確に定められている。この定められた事由により、正確に誠実に、遅滞なく支払いを実行する。
手術の定義も、国の医療点数表に合わせた。この定義の採用は、日本ではまだ少ない。わかりやすくなり、「手術か、そうでないか」の議論の余地が少なくなる。なお、従来の生命保険では、88項目の制限列挙方式が主だった。
(5) 私たちは「少ない書類で請求」と「一日でも早い支払い」を実現させたい。そのために、保険金などの代理請求制度を、すべての商品に付加した。また、お客さまからコンタクトセンターにお電話いただければ、ただちに必要書類をお送りできる体制にした。そして、保険請求時の必要書類そのものを最小限に抑えた。このようなことが可能になるのも、生命保険の原点に戻った、シンプルな商品構成だからである。
lifenet之生命保险宣言
第1章 我们的行动指针
(1)lifenet 将提供您最本质的保险服务
lifenet生命保险将最大程度上帮助投保者防患于未然，不同于现有的保险制度及保险会社，lifenet是一个提供本质保险服务的全新理念。
(2) 以最先端的理念最完善的体系服务于每个投保客户。
我们与投保客户永远保持一致立场。
我们永远只做成以及销售能够向自己的家庭，友人所自豪推荐的商品。
(4) 透明会社。
将在网络上全面公开经营状况，商品信息，职场情报等所有相关内容。
(5) lifenet的社员招募不限制学历，年龄，国籍，只要你有与众不同的过人之处，并且报有发挥才能的热情，欢迎你的加入。
lifenet重视子育方面。即使你已是多个孩子的母亲，也不会防碍你成为我们的一员。
在lifenet，你将获得发挥才能的最大自由空间来参与，完善生命保险服务。
lifenet的生命保险宣言
我们的行动指南
(1)我们将从生命保险的本质出发
从生命保险应该是基于未雨绸缪的期望，而不是基于保险公司的制度规章这一本质出发
(2)以每一位客户的切身利益为先
我们时刻牢记自己和客户们是有着同样生活的群体
(3) 我们只做能够放心的向自己的家人朋友推荐的产品
(4)我们是透明运作的公司
公司的经营状况，商品信息以及岗位信息等等全部在网上公开
(5) 我们不拘一格降人才，学历，年龄，国籍不限。
并且，我们也致力于成为重视子女教育的公司
在这里工作，您会脱去束缚，真正的感受到人性化生命保险服务的真谛。
(6) 以作为优秀的地球大家庭的一员来发誓，我们将会严格执行对客户信息的保护法规。
尽最大的努力提供真诚的人性化的服务。
第2章 让生命保险变得更贴近生活
(1) 让初次接触这一服务的人们在看到我们网站上的产品信息时能够很容易的理解，我们准备了构成简单的产品。
例如，将原来的条款复杂的（特约）去掉，只保留了简单易懂的（单品）
(2) 希望客户能够从自身出发判断购买适合自己的产品
所有的信息都是基于这一目的而公开的
例如，我们的最初产品是从出生开始，保单的内容简单易懂，价格也比较有优势
因此，就没有利息，解约返款等特约的附加条款
保险金也是只有每月一付这一种简单的形式
这样的保险信息等等都是公开的。
(3) 全部都是“到能够接受为止”，“到能够安心为止”这样的说明方式
如果有不清楚的地方，随时都可以连线我们的服务中心
另外，在我们的网站上，利用音声动画等技术做成的简单有趣的说明信息也能够充分的解答您的疑问
(4) 我们的网站不仅仅是为了服务于生命保险的购入，也是为了让人们更好的理解生命保险而做成的。
(5) 生命保险并不是实在有物的物质商品
因此，保险条款即为产品的内容
一般大众读起来感觉很难理解，不知所云的话，那是非常失败的产品
应该以通俗易懂的方式来做成保险的内容条款
我们在条款的基本框架的基础上，全员各抒己见，诚心诚意的做成了保险的条款
(6) 生命保险是有风险性管理的金融商品。
所提供的保险的内容应该充分到让客户能够冷静合理的去判断。
第3章 让生命保险消费更适合大众
(1) 我们认为生命保险金的支付金额应该在必要的最小范围内。
我们基于这种想法，作了很多工作。
(2) 我们的生命保险是自己亲身制作并销售的产品。
因此，节省了不必要的开支，降低了保险金额。
(3) 保障金額并没有设定到过高的程度，。
而是适当的金额。
从而，每个月的保险金月付也就便宜下来了。
我们的模拟场景是以其他家庭成员还能够工作为前提做成的。
因为考虑到对所有人来说工作是自然而然的事情
因此，我们设定的保障金额要比特殊场合的保障金额及原来的额度要低一些。
(4) 适度的保障金额，适当的保险金。
我们的起步产品是内容形式简单的单品
常常自问好的保险产品不就应该是简单易懂，价格适中，无论什么时候都提供优质的服务，支付的时候没有任何拖拉，敏捷快速的办理吗？
基于这种想法，我们不销售那种包含各种复杂条款的特约
(5) 办公花费的节约
为了这个目的，尽量限制纸张的使用量
尽量通过网络来确定保险契约的内容
(6) 有生命保险是置房产以外最贵的花费这种说法
想要向大家证明，每个月节省那么一点儿的花费，就可以使你的人生有很大的不同
(7) 我们想要创造节省一部分生命保险金，让客户能够利用它更好的享受人生这样一个时代
第4章 让生命保险更加轻松方便
(1) 我们的生命保险，在网上无论何时何地都能轻松的申请
(2) 不需要使用印签
法律文书会以邮送的方式寄给客户，内容确认后，签名送还就可以了。
因此除了去银行填写转账申请书以外，都不需要使用印签
(3) 以年龄为单位划分保险金。
以生日当天为分割点，一年之中什么时候都可以以同样的保险金参保
(4) 我们的产品的支付事由包括被明确定义的死亡，高度残障，入院，手术等等
我们会根据确定下的事由的不同情况，正确诚实不拖欠的支付保障金
手术的定义同国家医疗手册规定上的一致。
采用这种定义方式，在日本也很少见
容易理解，减少了“这究竟算不算手术”这种容易引起争论的情况
而且，原来的生命保险主要列举了88项限制情况
(5) 我们希望能够尽量缩短赔付流程，尽早尽快的支付保障金
因此，我们所有的产品都附加了保险金的代理请求服务
而且，这是一种只要我们的客服中心收到客户的电话，就可以立刻将必要的文件送达的服务。
从而，将赔付请求时的必要书面流程降至最小化
这一点也正体现了我们要回归生命保险的本质，提供简单易懂的产品
lifenet的生命保险宣言
第1章我们的行动指南。
(1)我们将从生命保险的本质出发。
生命保险应该是基于未雨绸缪的期望，而不是基于保险公司的规章制度。
(2)以每一位客户的切身利益为先。
我们时刻牢记自己和客户们是有着同样生活的群体。
(3) 我们只做能够放心的向自己的家人朋友推荐的产品。
(4)我们是透明运作的公司。
公司的经营状况，商品信息以及岗位信息等等全部在网上公开。
(5) 我们不拘一格降人才，学历，年龄，国籍一概不限。
并且，我们也致力于成为重视子女教育的公司。
在这里工作，您会脱去束缚，真正的感受到人性化生命保险服务的真谛。
(6) 以作为优秀的地球大家庭的一员来发誓，我们将会严格遵守客户信息的保护法规。
尽最大的努力提供真诚的人性化的服务。
第2章 让生命保险变得更贴近生活。
(1) 为了让初次接触这一服务的人们在看到我们网站上的产品信息时能够很容易的理解，我们准备了构成简单的产品。
例如，将原来条款复杂的（特约）去掉，只保留了简单易懂的（单品）。
(2) 希望客户能够从自身出发判断和购买适合自己的产品。
所有的信息都是基于这一目的而公开的。
例如，我们的起步产品是从出生开始，保单的内容简单易懂，价格适中。
因此，就没有利息，解约返款等特约的附加条款。
保险金也是仅应用月付这一简单的形式。
这样的保险的相关信息都是公开的。
(3) 全部都是“到能够接受为止”，“到能够安心为止”的说明方式。
如果有不清楚的地方，随时都可以连线我们的服务中心。
另外，在我们的网站上，利用音声动画等技术做成的简单有趣的说明信息也能够充分的解答您的疑问。
(4) 我们的网站不仅仅是为了服务于生命保险的购入，也是为了让人们更好的理解生命保险的真谛而做成的。
(5) 生命保险并不是实在有物的物质商品。
因此，保险条款即为产品的内容。
一般大众读起来感觉很难理解，不知所云的话，那是非常失败的产品。
应该以通俗易懂的方式来做成保险的内容条款。
我们在条款的基本框架的基础上，全员各抒己见，诚心诚意的制作保险的条款。
(6) 生命保险是有风险性管理的金融商品。
所提供的保险内容应该充分到让客户能够冷静合理的进行判断。
第3章 让生命保险消费更适合大众。
(1) 我们认为生命保险金的支付金额应该在必要的最小范围内。
基于这种想法，我们作了很多工作。
(2) 我们的生命保险是自己研制开发并销售的产品。
因此，节省了不必要的开支，降低了保险金额。
(3) 保障金額并没有设定到过高的程度，而是设定了适当的赔付金额。
从而，每个月的保险金的负担也就减轻了。
我们的模拟场景是以其他家庭成员还能够工作为前提的。
因为考虑到对所有人来说工作是自然而然的事情。
因此，我们设定的保障金额要比特殊场合的保障金额以及原来设定的额度要低一些。
(4) 适度的保障金额，适当的保险金。
我们的起步产品是内容形式简单的单品。
我们认为好的保险产品就应该是简单易懂，价格适中，无论什么时候都提供优质的服务，支付的时候没有任何拖拉，敏捷快速的办理的。
基于这种想法，我们不销售那种包含各种复杂条款的特约保险。
(5) 办公花费的节约。
为了这个目的，我们尽量限制纸张的使用量。
经由网络来确定保险契约的内容。
(6) 有生命保险是房产以外最贵的花费这种说法。
我们想要向大家证明，每个月节省那么一点儿的花费，就可以使你的人生有很大的不同。
(7) 我们想要创造节省一部分生命保险金，让客户能够利用它更好的享受人生的这样一个时代。
第4章 让生命保险更加轻松方便。
(1) 我们的生命保险，在网上无论何时何地都能轻松的申请。
(2) 不需要使用印签。
法律文书会以邮送的方式寄给客户，内容确认后，签名送还就可以了。
因此除了去银行填写转账申请书以外，都不需要使用印签。
(3) 以年龄为单位划分保险金。
以生日当天为基准，一年之中什么时候都可以以同样的保险金参保。
(4) 我们的产品的支付事由包括被明确定义的死亡，高度残障，入院，手术等等。
我们会根据确定下来的事由的不同情况，正确诚实不拖欠的支付保障金。
手术的定义同国家医疗手册规定上的一致。
采用这种定义方式，在日本也很少见。
这样能更容易理解，减少了“这究竟算不算手术”这种容易引起争论的情况。
此外，原来的生命保险主要列举了88项限制情况。
(5) 我们希望能够尽量缩短赔付的书面流程，尽早尽快的支付保障金。
因此，我们所有的产品都附加了保险金的代理请求服务。
这是一种只要我们的客服中心收到客户的电话，就可以立刻将必要的文件送达的服务。
从而，将赔付请求时的必要书面流程降至最小化。
这一点也正体现了我们要回归生命保险的本质，提供简单易懂的产品的理念。
Lifenet的人壽保險聲明
第一章 我們的行動方針
(1) 我們回歸人壽保險的原點。人壽保險是在「防患於未然」的期望下所誕生，因此，我們回歸人壽保險制度尚未預先存在的原點。
(2) 我們以每一位客人的利益與方便為最優先，永遠不忘為客人設身處地著想。
(3) 我們永遠只推出並販賣有自信向自己親友推荐的商品。
(4) 我們維持資訊公開化。不論經營狀況、商品內容、職場資訊，一切都將公開於網站。
(5) 我們招募人才不限學歷、年齡、國籍。同時我們致力於成為重視員工育兒福利的公司，如此使所有職員毫無束縛的情況，更可確保提供客人最人性的人壽保險服務。
(6) 我們遵守個人情報保護法，誓為良好地球公民。徹底誠實地行動、並重視倫理道德。
第二章 使人壽保險更易懂
(1) 我們推出讓初次投保的客人看了網站即能了解的商品。例如，首先廢除內容繁複的「附加特約」，僅留下「單一契約」。
(2) 我們希望客人能夠自己判斷、接受、並購買符合己身需求的商品，因此將所有資訊公開。
例如，我們最初的商品就如同人壽保險剛推出時的商品，內容簡單、價格便宜。相對地，它無紅利分配、無解約退還金、亦無附加特約；保險金的支付方式也只有月繳。這樣的保險內容，我們也會毫無隱瞞地告知客人。
(3) 我們備有能使客人同意、理解的說明體制。
若有疑惑之處，隨時可詢問客服中心。而網站上也下了一番工夫，設計了使用聲音與動畫、簡單易懂且不乏味的說明。
(4) 我們的網站並非僅為購買人壽保險，而是設計為「能了解人壽保險」的網站。
(5) 人壽保險是無形的商品，因此「保險契約」的內容即為商品內容。若一般人讀了而感到「困難、看不懂」，那是商品的一大缺失。我們使「保險契約」能夠被任何人看懂、理解、接受。我們秉持堅持，由全體社員提出意見、懷抱誠意地訂定「保險契約」。
(6) 人壽保險是管理危機的金融商品，因此我們必定會提供使客人能冷靜、合理地判斷其相關內容的情報。
第三章 使人壽保險費用降低
(1) 我們認為應該只需支付最小值的人壽保險費用，而為此作了一番努力。
(2) 我們的人壽保險商品是由我們自行提出、經由我們之手、販賣至客人，正因如此，才能降低保險費用。
(3) 我們不設定過高的保險金額。僅設定合理金額，因此每月的保險費用才能較為便宜。
我們所設想的情況，是以其餘家人皆可工作為前提。因為認為「通常所有人都有工作」，緊急狀況的保險金額設定得比過去的平均稍低。
(4) 以合理價格進行確實的準備。我們最初的商品只有內容單純的「單品」。良好的保險商品應該簡單易懂、價格合宜，且時常備有親切的服務，給付時也應正確無誤並迅速。因此，我們不販賣包含各種規定的複雜附加特約。
(5) 減少事務支出。為此，我們極力減少紙的使用量，而經由網路確認契約內容。
(6) 人壽保險被認為是價格僅次於住宅的買賣。我們想證明，每月一點一滴地節省，經過漫長的人生之後，會導致龐大的差異。
(7) 我們希望能創造，降低人壽保險費用而使客人更能盡情享受自己人生的時代。
第四章 使人壽保險更加輕鬆便利
(1) 我們的人壽保險商品可以藉由網路，每週七天、每天24小時，隨時隨地皆可申請。
(2) 不必使用印鑑。我們會將法律上所必須的文書寄送給客人，待內容確認完畢、簽名寄回即可。因此，除了銀行轉帳申請書，不必蓋章。
(3) 採用虛歲。從出生日期算起的一年中，隨時可以相同保險費用投保。
(4) 我們的給付項目包括死亡、重大疾病、住院、手術等，已明確地訂定。我們會依據這些訂定的項目，正確、誠實、不延誤地實行給付。
手術的定義則依照國內醫療點數表，在日本，尚未普遍採用此定義。這有助於使判定較容易，「是否算是手術」之類的爭議亦會較少。另外，過去的人壽保險，是以88條限制條款為主。
(5) 我們盼望能實踐「少量文書」與「快速支付」。為此，所有商品皆有附加保險金等的代理索取制度。另外，若客人聯絡客服中心，即可立刻收到必要的文書；而索取保險金時的必要文書也已減少到最低限度。能夠達到如此，也是因為回歸人壽保險的原點，推出單純的商品所致。