会中文的请进。

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Jun 8, 2013 20:55
会中文的请进。
我是酒店总机的接线员,前几天接到个日本客人的电话,她表示自己既不能说中文也不能说英语,于是我工作9年来第一次有幸用日语交流了一下,准确的说是日语加英语,因为我相信日本是个发达国家,一般的日本人都能听说一些简单的英语单词,只是日本人的外语口语不好而已。我发音没问题,就是不知道句子怎样表达。我们酒店也只有我和总台的一个员工会一点点日语,而且学的只是简单的日常用语,而不是酒店专业日语,因为日语几乎用不到。

请帮忙用日语的表达方式翻译下面句子:
1、请问您有什么需要?(May I help you)
何かご用ですか???
2、请问您要转接哪个房间?

3、请问要找哪位客人?(请问要找的客人的姓名)

4、对不起,房间电话没有人接?

5、对不起,房间电话没有挂好。

英文的结尾是(You are welcome) GoodBye
日文是(どういたしまして)さようなら???

根据经验日本客人外线打来都是要转接房间客人的,西方宾客一般上来就直接报房号,或者有报客人姓名,而日本客人第一句说的什么完全不知道,我一个字也没听懂,只是根据经验猜测她找人,就问了客人姓名。请问日本客人一般第一句会说什么??

一般西方宾客都不太想要留言,请问日本客人会想留言吗?很多酒店都有语音留言,我们酒店为了省钱还在搞原始的人工留言。