フランス風サビース

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Feb 10, 2016 07:03
フランス風サビース

去年、インターネットの問題に遭いました。ちょっとだけ。2月の末から6月5日まででした。その間何回も何回もアフターサービスに電話し、長く待たされ、修理の約束をもらい、修理の二日後既に故障になっていた状態でした。あまりにも介入が多く、僕のケースを偉い技術者に担当されましたがその人は「お客さんの家にある線のせいだ」と言い渡し、何もしませんでした。電話の線が家に入る所で糸を脱いで、直接モデムを接続し、繋がらない証拠になる発光ダイオードの写真を撮り、その人に携帯電話で送ってやっと着てれました。30分で終わったようでした。まぁ少なくとも最終的な修理でした。

最終的ですか? 1月からまた繋がらないことが多く、既に4回修理してもらいました(一週間だけ続く修理は修理であるかどうか個人的な問題ですが)。

それでも異論なくその六ヶ月間の間はサービスが進みました。なぜなら、今は修理を求めるために完全にロボットがやってくれるので修理が効かなくても、電話で待たされなくなりました。素敵過ぎる!