スマイル

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Mar 26, 2019 20:25
ネットである動画を見ました。
スーパーのレジを担当しているある女の子は、常にスマイルでお客様を接しているので、好評を受けました。その子は、時にお客様から理不尽に怒られても、スマイルでいます。でも、一人になったとき、泣いたりもします。
怒られても、決してお客様の前で泣いたりはしないその子は、大人ですね。
私は、ホテルでドアマンとして働いています。お客様に接する最初の「窓口」なので、スマイルで接客するのを、求められています。
でも、心からスマイルできるのは、なかなか容易なことではありません。最初は、ぎこちなく、作り笑いになります。作り笑いでもいいので、だんだん心からスマイルができるようになると思います。
接客業だけでなく、みんなスマイルでいこう。そうすると、あなたも、相手も、きっと良い気分になって、良い一日を過ごします。
我在网上看了一个视频。
有一个在超市收银的女孩子,因为一直微笑待客,所以得到好评。那个女孩子,有时就算被客人无理发火,也保持微笑。但是,她一个人的时候,会哭。
就算被发火,也绝不在客人面前哭的那个女孩子,可谓是大人。
我在酒店做行李员。因为是接待客人的最一开始的窗口,所以被要求微笑待客。
但是,发自内心的笑,并不容易。一开始,笑容很僵硬,强颜欢笑。但是强颜欢笑也可以,渐渐地就会变成发自内心的笑了。
不仅仅是服务业,大家都笑吧。这样的话,不管是你,还是对方,一定会变得好心情,度过开心的一天。